Política de Privacidade

O Louvor Personalizado é um serviço de criação de músicas personalizadas, operado por LUVARD MARKETING DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.472.997/0001-39. Levamos a sua privacidade a sério e tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Nesta política, explicamos quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos.

Coletamos apenas o necessário para criar e entregar a sua música:

Dados que você nos fornece:

• Nome, e-mail e número de WhatsApp para contato e entrega.
• As informações do seu pedido (o nome da pessoa homenageada, a relação, a ocasião, as qualidades, as memórias e a mensagem que você deseja transmitir).

Dados de pagamento:

• Os dados do seu pagamento (como CPF e informações do cartão) são processados diretamente pelo Mercado Pago, nosso provedor de pagamentos. Nós não armazenamos os dados do seu cartão nem o seu CPF em nossos sistemas.

Dados coletados automaticamente:

• Informações técnicas de navegação (como endereço IP e tipo de dispositivo) e dados de origem da visita (parâmetros de campanha, como UTM), por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

• Criar, produzir e entregar a música personalizada que você solicitou.
• Processar o pagamento e confirmar o seu pedido.
• Enviar a sua música e nos comunicar com você por e-mail e WhatsApp.
• Prestar suporte e responder às suas solicitações.
• Melhorar o nosso site, medir resultados e prevenir fraudes.

Tratamos seus dados com fundamento na execução do contrato (para entregar o produto que você comprou), no cumprimento de obrigações legais, no seu consentimento (quando aplicável, por exemplo para comunicações e cookies) e no legítimo interesse (para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço).

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar, e somente no necessário:

• Provedores de hospedagem e de banco de dados que armazenam o site e os pedidos.
• O Mercado Pago, para processar os pagamentos com segurança.
• Prestadores de tecnologia que nos apoiam na produção e na entrega da música.
• Serviços de envio de e-mail e de mensagens.
• Ferramentas de análise e de publicidade, para medir campanhas (quando você consentir com os cookies correspondentes).

Alguns desses prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para proteger seus dados, conforme a LGPD.

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o site funcionar) e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e de publicidade, que nos ajudam a entender o uso do site e a medir a eficácia dos anúncios. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como controle de acesso, criptografia em trânsito e armazenamento restrito ao servidor. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para manter suas informações seguras.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais (por exemplo, fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou para tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@louvorpersonalizado.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

O nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer, alteramos a data de atualização no topo desta página. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos.